Bug 提交及處理流程說明

您提交的BUG，我們一般是遵循如下方式，為您進行Bug解決

Bug原則上處理時間:

A、工作日，當天16：00前的提交的BUG我們原則上都會要求技術(shù)，當天處理完

B、雙休日、節(jié)假日：原則上我們是順延到工作日進行BUG修正和處理！

Bug延遲情況：

A、處理這個BUG，當天完不成，需要幾天時間才能完成

Re：技術(shù)會在BUG回復中為您回復延期時間，及完成時間

B、短期內(nèi)不能解決的BUG

Re: 技術(shù)會給您回復，請您耐心等待，他們正在努力解決中

Bug不處理情況：

A、屬于操作性問題，不屬于系統(tǒng)Bug

Re：這種技術(shù)一般會在回復中說明，或者讓客服指導您完成

B、主觀性修改意見或者Bug

Re：這種一般我們不做處理，會做為下一版本升級中做為參考意見

C、非Bug而是功能需求

Re：這種情況我們一般技術(shù)會轉(zhuǎn)發(fā)到需求組，由需求組給您回復

遇到緊急Bug怎么辦?

當出現(xiàn)如下情況下，請及時在線或者撥打電話聯(lián)系我們

A、電商相關(guān)類，尤其是涉計金額計算錯誤bug

B、會員類，影響用戶注冊、操作的bug

C、其它，不進行bug修復，網(wǎng)站無法使用的情況